北京國富信數(shù)字技術發(fā)展有限公司擬組織“網(wǎng)站內容發(fā)布系統(tǒng)技術服務”采購工作，特邀請符合本次采購要求的供應商參加此項目。

一、項目基本情況

1.項目名稱：網(wǎng)站內容發(fā)布系統(tǒng)技術服務

2.采購方式：詢價采購

3.服務地點：北京市

4.是否接受聯(lián)合體：否

5.是否專門面對小微企業(yè)：否

二、項目預算

人民幣8萬元。

三、服務期限

自合同簽訂之日起至2026年5月9日止。服務期滿后，供應商需繼續(xù)提供服務至確定下一個服務期的供應商止。

四、供應商資質要求

1.報價方必須具備獨立法人資格，具有良好的信譽。

2.2023年以來無違規(guī)或不良記錄。

五、供應商確定原則

綜合評分最高的供應商為成交供應商。（見附件1：評分規(guī)則）。

六、報價文件要求

報價單位需提供以下資料：

1.企業(yè)介紹。

2.符合項目需求的報價清單（見附件2：報價單）。

3.營業(yè)執(zhí)照復印件。

4.廉政告知書回執(zhí)單（見附件3：廉政告知書及回執(zhí)單）。

5.2023年以來無違規(guī)或不良記錄的承諾函。

6.供應商關聯(lián)企業(yè)情況。

7.參與本次報價所需的相關文件。

以上報價文件一式一份，加蓋單位公章并密封寄出。

七、詢價文件澄清

供應商如對本文件有需要澄清事項，請在2025年12月17日17點前以郵件或書面形式提交。

聯(lián)系人：吳燕

電話：010-85093483   郵箱：wuyan@ec.com.cn

八、報價接收方式

各供應商應于2025年12月18日17點前，將報價文件、資格證明材料、廉政告知書回執(zhí)，與本文一并加蓋公章并密封，送至北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)榮華中路11號，中國國際電子商務有限公司616室，陳佳收，聯(lián)系電話010-67800312，逾期送達的文件將被拒絕。

九、采購人及聯(lián)系電話

采購人：北京國富信數(shù)字技術發(fā)展有限公司

地址：北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)榮華中路11號

聯(lián)系人：吳燕

電話：010-85093483

十、項目需求

網(wǎng)站內容發(fā)布系統(tǒng)運維服務要求

1．項目整體需求

供應商提供的內容發(fā)布系統(tǒng)，其服務可用性不得低于99.9%。

2．項目詳細需求

2.1 運維常規(guī)服務需求

（1）專屬服務專員：為采購方配備一對一專屬服務專員，服務專員需隨時響應需求，開通業(yè)務優(yōu)先受理通道，且每季度與采購方進行工作交流。

（2）網(wǎng)站監(jiān)控與實時響應：全年7*24小時不間斷監(jiān)控WEB服務，重點監(jiān)測WEB服務中斷、內容發(fā)布系統(tǒng)及運行環(huán)境是否正常等情況，供應商依《監(jiān)控方案》執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)故障立即通過電話、微信群或郵件等方式通知，啟動故障解決程序，首次響應不超10分鐘，全程提供故障解決服務。

（3）安全整改：依據(jù)第三方安全掃描結果開展安全整改工作。

（4）定期巡檢：每季度開展系統(tǒng)巡檢，通過現(xiàn)場或遠程方式測試與優(yōu)化系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障或潛在問題，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定高效運行，供應商依《巡檢方案》執(zhí)行。

（5）網(wǎng)站頁面級錯誤修復：提供網(wǎng)站頁面級錯誤修復的指導與支持。

（6）產(chǎn)品BUG排除：負責解決產(chǎn)品 BUG 問題，建立問題臺賬并跟蹤；按要求提供功能、性能等測試報告，提供更新包備案并通過采購方檢驗測試。

（7）產(chǎn)品性能優(yōu)化：根據(jù)實際需求對現(xiàn)有產(chǎn)品進行性能優(yōu)化，開發(fā)前需提交方案，并通過采購方性能測試檢測，經(jīng)采購方確認后實施，完成后同步提供操作手冊。

（8）敏感信息清除處理：按要求對網(wǎng)站上已發(fā)布的敏感信息、錯誤文章等進行撤稿或刪除處理。

（9）技術支持：協(xié)助采購方開展日常網(wǎng)站頁面展現(xiàn)調整、信息發(fā)布、推送緊急通知等技術支持工作。

2.2故障應急響應需求

（1）重大事故通知與應急預案啟動：及時解決突發(fā)性宕機故障，涵蓋故障處理全流程（告警、止血、定級、分析、修復、測試、發(fā)布、復盤、預防）。發(fā)生宕機、服務故障、信息發(fā)布故障等重大事故，供應商須立即通知采購方，啟動《應急預案》，重大事故恢復時間不超過10分鐘，超時按約定承擔違約責任。

（2）故障處理流程與后續(xù)保障：建立標準化故障處理流程，明確事故分級響應機制。一般故障按既定流程處置；重大事故遠程支持30分鐘內無法有效解決的，立即安排技術專家趕赴現(xiàn)場處置。事故處理完畢后，安排專人駐場提供技術保障不少于24小時，并于48小時內提交包含根本原因分析、處置過程記錄及長效預防措施的完整事故報告，提交采購方確認，確保問題閉環(huán)管理。

2.3培訓服務需求

提供內容發(fā)布系統(tǒng)相關技術培訓，包括定制開發(fā)功能專項培訓、上線服務操作培訓、后臺統(tǒng)計系統(tǒng)培訓等內容。同時開展服務流程、監(jiān)測服務、應急預案等方面的培訓及技術咨詢服務。

2.4其他要求

（1）安全與保密承諾：供應商及其參與人員需簽署安全承諾書和保密協(xié)議。

（2）根據(jù)采購方實際需求，經(jīng)雙方協(xié)商并評估后執(zhí)行。

（3）項目預算包含2025年8月10日至合同簽訂之日已產(chǎn)生的服務費，核算標準為8800元/月。

附件1：評分規(guī)則.docx

附件2：項目報價單.docx

附件3：廉政告知書及回執(zhí)單.docx