圖為韓國貿(mào)易協(xié)會電子商務(wù)本部總經(jīng)理Sun-Young Shin在第六屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟分會論壇做主題演講

【中國國際電子商務(wù)網(wǎng)訊】 第六屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇于6月28日-30日在福建省晉江市舉行，論壇主題為“跨境電子商務(wù)促進普惠貿(mào)易”。本屆論壇由亞太經(jīng)合組織（APEC）和中國商務(wù)部主辦，中國國際電子商務(wù)中心、APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟、晉江市人民政府承辦。據(jù)悉，該論壇是當前國際電子商務(wù)領(lǐng)域由官方主辦的頂級論壇之一。韓國貿(mào)易協(xié)會電子商務(wù)本部總經(jīng)理Sun-Young Shin在第六屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟分會論壇做主題演講。

Sun-Young Shin表示，多維度的渠道策略非常有效的促進了跨境電商，對于中小企業(yè)來說能夠帶來更多的利潤，不管是國內(nèi)還是國外的中小企業(yè)都能從這樣的模式中獲益。

以下為演講實錄：

女士們，先生們，大家下午好！

我叫Sun—Young  Shin，我來自韓國國際貿(mào)易協(xié)會，我作為這個機構(gòu)的主管。首先我想感謝會議的主辦方給我這樣一個機會讓我能夠來做一個發(fā)言。我也做了不少準備工作，許多發(fā)言嘉賓也做了很多的投入，會議的主辦方也是精心籌備，非常感謝你們。今天我想談一談中小企業(yè)在跨境電商中的一些新思考。正如大家之前可能已經(jīng)了解到的，今天早上我的上級崔先生KITA有各種各樣的電商平臺，既有B2B，也有B2C的平臺，同時還有和貿(mào)易相關(guān)，和電商相關(guān)的信息平臺。

今天主要談兩部分，第一個是“歐米”（音）渠道的市場營銷，第二部分就是更加智能的電子市場營銷。首先KITA的主要服務(wù)包括作為這樣一個信息的端口提供B2B和B2C的平臺，同時把以上所有的工具整合在一起進行推廣。我們主要的是在談渠道營銷?？偹苤斘覀兲岬骄W(wǎng)上營銷，其實既包括B2C也包括B2C進行一些線上的展覽，然后在渠道營銷的時候就是把線上線下整合在一起，既有線上的展銷也有線下的會議和展覽。

接下來看一看O2O營銷。O2O就是把線上和線下整合在一起，在KITA我們在線上推廣我們的這樣一些產(chǎn)品，積極的參加線下的展覽，能夠節(jié)約時間和成本。我們已經(jīng)進行了大概80多次的線上展覽，時間是從09年開始。同時，我們也在線下進行推廣，我們會邀請外交和經(jīng)濟的這樣一些代表團來進行一對一的商務(wù)會議，它也非常的高效，目標很明確，是有效的商務(wù)對接的工具。這是之前O2O的傳統(tǒng)模式，（PPT），O2O就是線上和線下，我相信大家對這些概念都很熟悉了，比如說發(fā)電子郵件用這樣一個終端，它就屬于O2O的營銷模式。同時參與O2O的會議，在發(fā)送電子郵件之前有些商家會先進行線下的會務(wù)和展會，進行前期的引導。

在B2C的時候，當人們在網(wǎng)上商店看到產(chǎn)品，在線下商店進行購買。如果你先在線下商店看到產(chǎn)品，在線上進行采購的話，主要是基于價格因素，他們會把線下的商店當成是陳列的展廳。有多種形式的融合，比如說我是一個賣家，買家A可以進行B2B的關(guān)口進行交流，會給他發(fā)送電子郵件，打電話，然后進行一些線下的會議，最終達成銷售合同和交易。當然，對于買家B，我可以在展會上和他遇見，我給他發(fā)電子郵件、打電話，通過線下的會議，然后達成交易。還有很多類似的例子。所以它的模式其實是很多樣的。

接下來看看B2B和B2C整合在一起“KMALL24”這樣的網(wǎng)站也可以吸引買家發(fā)現(xiàn)批發(fā)的需求，所以在我們的平臺可以進行大規(guī)模的批發(fā)。KITA能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標，我們B2B的平臺。

同時我們也會支持中小企業(yè)，我們會讓他們來看一看這些B2B的站點，隨后挑選他們自己感興趣的產(chǎn)品。在“KMALL24”進行采購。我們也可以換一種方式，先進行B2B，再進行B2C。我們發(fā)現(xiàn)把多維度的渠道策略非常有效的促進了跨境電商，對于中小企業(yè)來說能夠帶來更多的利潤，不管是國內(nèi)還是國外的中小企業(yè)都能從這樣的模式中獲益。

接下來讓我們看看更加聰明，更加明智的在線電子市場營銷和推廣。在這個方面中小企業(yè)可以充分利用趨勢，第一個就是視覺影響，視覺影響可以借助視頻，比如說虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實。它會運用一些視頻來代替文本文字。然后你可以在網(wǎng)上看到自己的產(chǎn)品。大家都知道這位韓國的歌星他通過YOU  TOO火了起來，另外一位女士在韓國的小朋友中備受青睞和歡迎，接下來來看一個來自韓國的視頻。

（播放視頻）

大概一共有10億觀眾看了這個視頻，所以剛才那位女藝人也成為了小孩子心目中的偶像，當然對于很多父母來說他們也很頭疼，因為小孩子吵著要買。

第二，要進行有效的互動。舉個例子，之前有這樣一家進行實時狗洞的平臺，讓買家和賣家進行實時的對接，或者讓客戶之間進行實時的通訊和對接。比如說淘寶，淘寶有一個阿里旺旺，同時Facebook也開發(fā)了一個人工智能結(jié)合的聊天的窗口和對話框。

第三個方面就是要精準的鎖定我們的對象，我們通過數(shù)據(jù)分析要把對的產(chǎn)品推送給對的客戶，根據(jù)之前的這些調(diào)查，我們要結(jié)合消費者的性別、年齡，之前的興趣愛好、婚姻狀況等等個性化的信息來進行有效和精準的信息傳遞和推送。我們通過這樣的技術(shù)就能夠給消費者更有針對性的產(chǎn)品。我們能夠運用百度的大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫或者是谷歌的分析技術(shù)。

第四，借助明星和一些故事來進行市場營銷。在看電視的過程當中，其實我們也能夠?qū)οM者施加一些影響。通過故事的方式來進行營銷其實也很不錯。在許多電視劇中其實也融入了這些元素。我們的公司也在嘗試著給出更有意思的一些故事來吸引顧客。這些是我們公司之前借助營銷方式來推廣我們的產(chǎn)品，既有明星的參與同時也有好的故事來推廣產(chǎn)品。

通過視覺影響，通過有效及時的互動，以及應(yīng)用明星和故事來更好的發(fā)展我們的商業(yè)，在哪里呢？下一個商業(yè)的模式會在哪里，我們不知道，我們要將技術(shù)創(chuàng)新最大化的利用起來。

感謝大家！

嘉賓簡介：

   （網(wǎng)站聲明：以上文字實錄均為會議現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)演講者審閱，中國國際電子商務(wù)網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。）