
圖為阿里研究院跨境電子商務(wù)研究中心主任歐陽澄在第六屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟分會論壇做主題演講
【中國國際電子商務(wù)網(wǎng)訊】 第六屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇于6月28日-30日在福建省晉江市舉行,論壇主題為“跨境電子商務(wù)促進(jìn)普惠貿(mào)易”。本屆論壇由亞太經(jīng)合組織(APEC)和中國商務(wù)部主辦,中國國際電子商務(wù)中心、APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟、晉江市人民政府承辦。據(jù)悉,該論壇是當(dāng)前國際電子商務(wù)領(lǐng)域由官方主辦的頂級論壇之一。阿里研究院跨境電子商務(wù)研究中心主任歐陽澄在第六屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟分會論壇做主題演講
歐陽澄表示,阿里巴巴全球化的目標(biāo),在今后十年,我們希望阿里巴巴平臺真正能夠?yàn)?0億消費(fèi)者提供服務(wù),而且在全世界創(chuàng)造1億的就業(yè)機(jī)會,可以幫助1000萬家各個小企業(yè)能夠在阿里巴巴的平臺上更好的盈利發(fā)展。
以下為演講實(shí)錄:
大家好!
今天的演講議程是關(guān)于中小企業(yè),所以我的題目是跨境電商讓小企業(yè)能夠買賣全球。首先我簡單介紹一下阿里巴巴的成長歷史,阿里巴巴建立于1999年,經(jīng)過27年的發(fā)展現(xiàn)在阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺,也是最大的數(shù)據(jù)公司。我們有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),阿里巴巴在全球工作人員我們的員工已經(jīng)達(dá)到3.7萬人,我們在全球120多個地方設(shè)立了辦公室。我們阿里巴巴的宗旨或者是我們的愿景就是讓天下沒有難做的生意,我們永遠(yuǎn)聚焦于小企業(yè)。
去年財(cái)年我們實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破,在國內(nèi)零售這一塊,我們達(dá)到了3萬億人民幣,這個對阿里來講是歷史性的時(shí)刻,因?yàn)?萬億僅僅在2012年我們還只有1萬億,經(jīng)過三四年的時(shí)間我們從一萬億到了三萬億。我們下一個目標(biāo)是2019年實(shí)現(xiàn)1萬億美元,就是6.5萬人民幣(在零售市場),而且這個數(shù)據(jù)我們認(rèn)為在人類商業(yè)史上也是有歷史意義,因?yàn)?萬億相當(dāng)于沃爾瑪全球的銷售額,也就是說一個網(wǎng)上的市場第一次和實(shí)體最大的零售巨頭的零售是相當(dāng)?shù)?,而且在我們平臺是主要是小企業(yè)在上面做生意。
我們阿里巴巴制定了最近幾年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),我們有三大戰(zhàn)略:第一大戰(zhàn)略是全球化,我們希望把阿里巴巴打造成全球買賣的平臺。而且我們這個買賣不僅是中國對外國,外國對中國,而且應(yīng)該是成為一個多邊,全球的平臺,比如說今天上午我們的主持人提到,我們阿里巴巴有速賣通,現(xiàn)在已經(jīng)有俄羅斯150個品牌商家,通過速賣通向全球進(jìn)行銷售。
第二個戰(zhàn)略是我們的農(nóng)村電商。我們農(nóng)村電商也是雙向的,一方面幫助農(nóng)村的居民買到城市和其他國家優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或者是好價(jià)格的產(chǎn)品,同時(shí)幫助他們把自己本地好的產(chǎn)品賣到城市,賣到其他地區(qū),包括賣到國際上上去。
第三個戰(zhàn)略是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。我們認(rèn)為這個數(shù)據(jù)已經(jīng)成為人類新的生產(chǎn)資源和生產(chǎn)要素。一個企業(yè)一個國家它的強(qiáng)大,別人會說他有多少數(shù)據(jù),和多大計(jì)算能力。我們在幫助少數(shù)企業(yè)進(jìn)行跨境電商我們提供了五種能力,我們自己說是五大基礎(chǔ)設(shè)施,這個是未來商業(yè)的五大基礎(chǔ)設(shè)施:第一個是跨境的電商平臺。我們的跨境電商平臺有進(jìn)口,有出口,有2B有2C,這樣我們會形成一個真正全球的電商平臺,真正讓所有人在我們上面做生意不再成為難題。第二個大基礎(chǔ)設(shè)施是普惠金融,我們有螞蟻金服,我們通過螞蟻金服提供很多的貸款,解決他們?nèi)谫Y困難的問題,基于他們過去的大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。第三大基礎(chǔ)設(shè)施就是智能物流。我們有菜鳥物流,我們菜鳥物流不是自己要做物流公司,我們是把物流數(shù)據(jù)倉儲數(shù)據(jù)打通,通過數(shù)據(jù)能力幫助這些倉儲物流更有效,更好成本更低的實(shí)現(xiàn)配送。所以我們有一個目標(biāo)就是在中國希望真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送達(dá)。第四大基礎(chǔ)設(shè)施是云和大數(shù)據(jù)。剛才也說到了這個數(shù)據(jù)和計(jì)算能力現(xiàn)在是一個新的市場要素,非常重要,而且我們對此也基于非常大的投入。第五大是跨境服務(wù)。我們在2014年把易達(dá)通公司成為我們?nèi)Y子公司,易達(dá)通我們提供跨境的服務(wù),包括通關(guān)、檢驗(yàn)、退稅、換兌等在這基礎(chǔ)上提供一系列的服務(wù),比如融資、保險(xiǎn)等服務(wù),幫助他們解決中間環(huán)節(jié)。
阿里巴巴的平臺通過跨境電商幫助小企業(yè)買賣全球,我在這里說幾個點(diǎn),我們覺得小企業(yè)真正要買賣全球的話,首先是一個信息,信息我們通過幾大平臺也是根據(jù)小企業(yè)他們自己的需要,他們有選擇性地選擇我們的平臺,比如2C還是2B。還有一個成本問題,我們覺得有幾個方式可以降低他們的成本,一個我們看全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形式,現(xiàn)在是處于緩慢增長期,包括我們自己看中國的外貿(mào)數(shù)據(jù),不但是沒有增長反而是負(fù)增長,但跨境電商可以提供一個很大的渠道。我們看勞動力成本,根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)我們現(xiàn)在中國的人工成本基本上是每一年增長10%,所以也是導(dǎo)致了很多產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在外移,移到東南亞,我們現(xiàn)在看到土地成本還有其他成本都在增高。而且我們也看到了越來越多的區(qū)域貿(mào)易安排會對我們的貿(mào)易產(chǎn)生影響,比如TTP,平均5%的關(guān)稅的取消,這會對我們產(chǎn)生很大的影響。我們通過不同的電商平臺讓企業(yè)有針對性的選擇他們適用的平臺,更好的去接近消費(fèi)者,減少中間流程,我們可以幫助他們減低成本。所以,我們覺得通過跨境電商能夠幫助中小企業(yè)縮短供應(yīng)鏈,更好的擺脫要依附于大的跨國公司,大的訂單的狀況,能夠直接到達(dá)消費(fèi)者,從而獲得更多的利潤和空間。
另外,跨境服務(wù)幫助小企業(yè)提高貿(mào)易效率、沉淀數(shù)據(jù)。我認(rèn)為有兩大價(jià)值,第一個是幫助小企業(yè)解決出口手續(xù)復(fù)雜的問題。過去我們說一個小企業(yè)假如它要出口的話有1/3的時(shí)間和1/3成本是在通關(guān)環(huán)節(jié),而且這里面專業(yè)性很強(qiáng),特別是針對目標(biāo)市場,它的這種海關(guān)要求和檢驗(yàn)檢疫的要求,原產(chǎn)地生產(chǎn)規(guī)則如果是通過小企業(yè)自己做成本很高,我們通過易達(dá)通我們幫助他們解決通關(guān)的問題,能夠最大限度地幫助他們減少人工成本,包括報(bào)關(guān)員等就不需要了,通過易達(dá)通去幫助他們做,通過規(guī)?;图s化的訂單減少成本??梢宰屝∑髽I(yè),特別是沒有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的小企業(yè)也可以把這個產(chǎn)品賣到全球,而且在這個過程中,我們再幫助他們建立品牌。所以,在速賣通我們一直在鼓勵國內(nèi)的品牌能夠更多的走出國門,能夠到海外去,這個是目前天貓和速賣通一直在做的工作。
另外,還有一點(diǎn)是跨境綜合服務(wù)作為一個起點(diǎn),能夠把B2B形成一個交易閉環(huán),我們說的是B2C在過去電商的展示信息,展示撮合的平臺?,F(xiàn)在通過跨境電商綜合服務(wù),我們能夠幫助中小企業(yè)建立一個完整的交易線路,從信息展示到交易,到融資、金融、通關(guān)、退稅等形成一個交易閉環(huán),這些數(shù)據(jù)都是經(jīng)過海關(guān)核對的,所有這些數(shù)據(jù)都是真實(shí)的,這樣就把數(shù)據(jù)沉淀下來了,沉淀下來的話就解決了小企業(yè)在做跨境貿(mào)易的難題,就是信任的問題。真正讓貿(mào)易數(shù)據(jù)變成信用,讓這個信用轉(zhuǎn)化成訂單,這個是阿里巴巴一直在做的事情。
所以在阿里巴巴的平臺上有很多產(chǎn)品,在這里想單獨(dú)介紹一下信用保障的產(chǎn)品。信用保障的產(chǎn)品就是根據(jù)這企業(yè)在過去半年真實(shí)的交易數(shù)據(jù),包括注冊信息,登記信息和交易往來的關(guān)系,我們會給這個企業(yè)提供一定額度的出口信用保障,這個額度最高可以達(dá)到100萬美元,假如海外的買家在阿里巴巴網(wǎng)站上看到這個小企業(yè)有信用保障,而且有一定的額度,可以根據(jù)這個額度下一個訂單。假如說,我們供應(yīng)商賣方它的產(chǎn)品沒有達(dá)到合同的要求,或者是約定的到款時(shí)間沒有完成合同約定的話,是由阿里巴巴根據(jù)這個信保的額度把這個錢返回給國外的買家,之后阿里巴巴再找國內(nèi)的賣家進(jìn)行追查,這樣的話就相當(dāng)于解決了國外買家擔(dān)心的一個信任問題,增加了信任,增加了下單的速度。事實(shí)上我們兩年前就做過調(diào)查統(tǒng)計(jì),我們發(fā)現(xiàn)阿里巴巴國際平臺上每年有70%多的買家就是因?yàn)槿鄙傩湃尾桓蚁聠?,而且每一年因?yàn)樾湃螁栴}導(dǎo)致流單的情況超過200多億美元,這個是兩年前的數(shù)據(jù)。我們希望通過一系列信用體系的建設(shè)讓小企業(yè)得到海外買家的信任,真正把交易做起來。
而且最近阿里巴巴跟國內(nèi)國外很多的征信機(jī)構(gòu)在進(jìn)行合作,我們希望建立一個在阿里巴巴平臺上的所有網(wǎng)商、企業(yè)的一個信用體系。這個體系包括幾個緯度,網(wǎng)商和企業(yè)的注冊信息,登記信息,融資信息等一系列的信息建立一個信任號,這個號是全球通用而且是唯一的,終身的,而且可以跟國外的信息技術(shù)打通,這樣可以把我們小企業(yè)建立起一套真正全球通用的信用體系,這也是我們正在做的一個工作。
另外,當(dāng)這個小企業(yè)解決成本,信用的問題之外還有一個創(chuàng)新的問題,我們要根據(jù)消費(fèi)者,根據(jù)市場的發(fā)展去創(chuàng)新我們的產(chǎn)品,我舉一個例子,這些女生都是戴著假發(fā),假發(fā)是非常大的類別,有很多的女孩在速賣通的平臺上買假發(fā),有一個女生戴著假發(fā)去參加晚會,然后去游泳,但是這個假發(fā)脫水了。這個女孩很生氣說你這個假發(fā)怎么在水里就脫水了。其實(shí)全球基本上假發(fā)都不是防水的,沒有人會戴著假發(fā)去游泳和洗澡,所以當(dāng)這個生產(chǎn)商得到這個信息,馬上就組織研發(fā)生產(chǎn)。在一個星期后,全球第一款防水的假發(fā)在速賣通的平臺上進(jìn)行銷售。我們可以幫助小企業(yè)更好的了解消費(fèi)者的需求,然后根據(jù)市場的變化,根據(jù)消費(fèi)者的需求去進(jìn)行創(chuàng)新。
還有就是就業(yè),在阿里巴巴平臺上就業(yè)的已經(jīng)不少了,根據(jù)去年的數(shù)字,阿里巴巴在中國這一塊提供了1500萬個職業(yè)就業(yè)崗位,還有將近3000多個間接的就業(yè)崗位。我自己也經(jīng)歷了一些事,我上次在杭州打車用滴滴打車,當(dāng)時(shí)這個司機(jī)說我很感謝阿里,我很奇怪為什么感謝我們?他們說你們電商公司撬動平臺,讓我們一個農(nóng)村的青年在城市里面得到一個就業(yè)的機(jī)會,因?yàn)樵诤贾菥蜆I(yè)壓力很大。他說我最應(yīng)該感謝的人是我姐姐,我的姐姐因?yàn)榍皟赡暌驗(yàn)槌隽艘粋€事故,腿截肢了,我的姐姐現(xiàn)在在阿里巴巴的平臺上開了一個網(wǎng)店,每一個月有不少訂單,現(xiàn)在賺的錢比他開車還多。所以電商真正改變了我們的生活。
最后我想說一下網(wǎng)上絲綢之路,我們的主席馬云提出了網(wǎng)上絲綢之路,我們真正要建立一個網(wǎng)上絲綢之路,在泉州、晉江。我們通過跨境電商的平臺真正讓我們的物品能夠出去,能夠更好的買賣全球,而且跟傳統(tǒng)合作,我們跨境電商的合作成本更低,在很多發(fā)展中國家PC端并不行,但是通過手機(jī)就可以買賣全球,而且一旦有什么變化的話,也不會出現(xiàn)大的風(fēng)險(xiǎn),比如投資風(fēng)險(xiǎn)和人員風(fēng)險(xiǎn),而且通過網(wǎng)上絲綢之路可以真正到達(dá)消費(fèi)者和商家,讓他們更好的交流,實(shí)現(xiàn)人文交往。
阿里巴巴全球化的目標(biāo),在今后十年,我們希望阿里巴巴平臺真正能夠?yàn)?0億消費(fèi)者提供服務(wù),而且在全世界創(chuàng)造1億的就業(yè)機(jī)會,可以幫助1000萬家各個小企業(yè)能夠在阿里巴巴的平臺上更好的盈利發(fā)展。我們說的是盈利發(fā)展。另外,我們還提出了EWTP的概念,我們提出這樣一個概念,我們希望一方面能夠在貿(mào)易規(guī)則的創(chuàng)建下改變過去貿(mào)易規(guī)制的方法,過去貿(mào)易規(guī)則都是受制于傳統(tǒng)的模式,但是電子商務(wù)發(fā)展很快,過去的貿(mào)易規(guī)則已經(jīng)跟不上發(fā)展,我們希望有更多利益相關(guān)方來討論我們的規(guī)則,討論我們面臨的問題和討論我們的機(jī)遇,幫助我們找到最好的商業(yè)實(shí)現(xiàn),孵化出規(guī)則和準(zhǔn)。這也是我們想說的,而且通過EWTP在全球建立電子商務(wù)的生態(tài)圈,電商平臺,讓這個“E”去掉,這個是全球化的目標(biāo)。
謝謝大家。
嘉賓簡介:
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歐陽澄于2015年加入阿里巴巴研究院,主要從事跨境電子商務(wù)和企業(yè)國際化研究。 |
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OUYANG
Cheng |
Mr. OUYANG Cheng joined Alibaba Research Institute in 2015 and mainly engages in the research on cross-border e-commerce and globalization of the Chinese enterprises. From 2011 to 2014, Mr. OUYANG served as diplomat in the Chinese Embassy in Australia and was responsible for the research, coordination and negotiation of the China-Australia economic and trade policies, and guidance and promotion of the Chinese investment in Australia. From 2003 to 2011, he had worked in the China’s Ministry of Commerce and was responsible for the research and negotiations of the Free Trade Agreements between China and other countries. |
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