【中國國際電子商務(wù)網(wǎng)訊】 第七屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇于9月19日-20日在西安舉行。本屆論壇由亞太經(jīng)合組織(APEC)、中國商務(wù)部主辦，APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟、中國國際電子商務(wù)中心、西安市人民政府承辦。據(jù)悉，論壇以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的普惠貿(mào)易發(fā)展”為主題，匯聚亞太地區(qū)各經(jīng)濟(jì)體政府官員、商協(xié)會、企業(yè)家代表、智庫專家等圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的政策規(guī)則協(xié)同互認(rèn)、社會發(fā)展模式創(chuàng)新以及跨境電商等話題，交流各經(jīng)濟(jì)體電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，共同推動亞太地區(qū)貿(mào)易便利化進(jìn)程。圖為Acxiom亞太與公共政策隱私長、國際信賴標(biāo)章聯(lián)盟常任秘書長潘兆娟做主題演講。

潘兆娟表示，數(shù)據(jù)的合理使用翻譯成正道使用，或者是所謂的倫理，但是我覺得正道使用是一個更好的詞，在這個大數(shù)據(jù)的時代，如何能夠做到正道使用，并且能夠讓企業(yè)、讓政府和相關(guān)人員監(jiān)理監(jiān)督，我想這是所有企業(yè)和所有與會者的大挑戰(zhàn)。

以下為發(fā)言文字實(shí)錄：

各位尊敬的來賓，女士們，先生們，我非常容幸來到這里，在這里我首先非常感謝主辦方，也非常感謝我們的APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟委員會，感謝當(dāng)?shù)氐恼埼覅⒓颖敬蔚臅h來發(fā)言，再次感謝你們。

因?yàn)榇蠖鄶?shù)的參會者是中方的，我想以中文來發(fā)言，因?yàn)槲业腜PT是英文，所以我用中文發(fā)言。

很榮幸來到這里，作為今天早上最后一位演講者，我想我最大的功能就是準(zhǔn)時結(jié)束，也希望能夠帶給各位一些在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，如何能夠讓數(shù)據(jù)合理使用，并且能夠達(dá)到數(shù)據(jù)治理，我們說數(shù)據(jù)的合理使用在英文是用數(shù)據(jù)倫理這個字，倫理這個字實(shí)際上非常廣泛，但是我非常喜歡，我曾經(jīng)在北京跟一個協(xié)會的會長提到，他把數(shù)據(jù)的合理使用翻譯成正道使用，或者是所謂的倫理，但是我覺得正道使用是一個更好的詞，在這個大數(shù)據(jù)的時代，如何能夠做到正道使用，并且能夠讓企業(yè)、讓政府和相關(guān)人員監(jiān)理監(jiān)督，我想這是所有企業(yè)和所有與會者的大挑戰(zhàn)。

我們接下來談為什么我們要做數(shù)據(jù)的合理使用，還有這個數(shù)據(jù)的監(jiān)理，背后有一個非常強(qiáng)的原因，是因?yàn)槭聦?shí)上我們要達(dá)成信任，企業(yè)跟企業(yè)之間的信任，消費(fèi)者對于我們企業(yè)的信任，所以事實(shí)上這所有背后的一個重要的關(guān)鍵，就是我們希望達(dá)到信任是最強(qiáng)的貨幣，在美國有研究顯示，在2016年在美國的經(jīng)濟(jì)有1.1兆美元是由數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的，有一千萬個工作機(jī)會來自這個數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)，更不用提說要在數(shù)據(jù)的合理使用和數(shù)據(jù)的流通，和數(shù)據(jù)的保護(hù)都能夠兼顧的情況之下，我們就說它是一個數(shù)據(jù)的正道，是一個數(shù)據(jù)的監(jiān)理。甚至在今年的5月，歐洲有一個最強(qiáng)勢的數(shù)據(jù)保護(hù)法通過，里面有提到一個概念，在所有的不管是企業(yè)，還是產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計里面，就放進(jìn)了數(shù)據(jù)保護(hù)或者數(shù)據(jù)正道使用的概念在里面，這樣一個概念要能夠?qū)嵭杏蟹浅６嗟奶魬?zhàn)，我們看一下我們怎么做會比較好。

提醒各位的是，現(xiàn)在這個數(shù)據(jù)的時代，事實(shí)上有90%的數(shù)據(jù)在過去兩年內(nèi)所產(chǎn)生的，到處都是我們所謂的智聯(lián)網(wǎng)，更不用提冰箱可以和電視說話，電腦可以和手機(jī)講話，這樣到處都是可以收數(shù)據(jù)的一個架構(gòu)下，我們要如何應(yīng)對？在未來的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)有研究顯示，有五個關(guān)鍵的價值，這個關(guān)鍵的價值基本上根據(jù)所謂人的尊嚴(yán)，跟人對于合理使用的數(shù)據(jù)的基本要求，當(dāng)然，還有四個面向，一個面向是企業(yè)，企業(yè)作為當(dāng)責(zé)的組織架構(gòu)的數(shù)據(jù)擁有者和控制者，他就占有重要的關(guān)鍵，第二個關(guān)鍵，事實(shí)上要把所有的我們所謂的數(shù)據(jù)保護(hù)，跟數(shù)據(jù)合理使用概念，把它很創(chuàng)新的放在所有企業(yè)的機(jī)制跟所謂的數(shù)據(jù)工程里面，第三個很重要的一個關(guān)鍵價值，也就是說我們的這個政府機(jī)關(guān)，或者我們所謂的執(zhí)法單位它需要有前瞻性的思想，能夠制定一些前瞻性的規(guī)則，而不是用規(guī)則就把我們所有的這些數(shù)據(jù)創(chuàng)新抹煞了。

最后一個也是很重要的關(guān)鍵因素，需要讓個人使用者有權(quán)可以選擇他的數(shù)據(jù)怎么使用，這個也是目前歐洲一個很重要的關(guān)鍵。除此之外還有一個研究顯示出來，如果我們要在這個數(shù)據(jù)治理下面，還有一些價值，我們要怎么樣給他涂寫，有一個研究有五項(xiàng)價值，所有使用者都覺得這樣的使用是有力的，是可以永續(xù)經(jīng)營的，是可以公平的，尊重個人的，更重要的是它是要能夠不斷前進(jìn)的，這是我們提到數(shù)據(jù)治理的五個價值，但是在人工智能時代，它有更多的價值要突顯出來。我們可以看到這個研究，跟這個研討會當(dāng)中提到有這么多重要的價值，其中有幾個跟前面不一樣的是說，要賦予人，給這個機(jī)器更重要的一些控制，跟這個屬性，不是只是機(jī)器之間能夠談話，或者機(jī)器之間能夠溝通而已，我們?nèi)艘惨刂七@個機(jī)器，所以人工智能提出的價值觀或者倫理觀，它實(shí)際上是更多的。

說了這么多的一些概念，我們來看一看為什么我們要這么重視所謂的智力和合理使用，我這里舉兩個例子，來說如果我們不注意這些事情，我們的企業(yè)和我們的自身會得到什么樣的風(fēng)險？第一個是說在智能的水源管理部分，有一個很有名的公司，在做智能水源管理的時候，它可以監(jiān)控所有環(huán)節(jié)的使用，進(jìn)而得到節(jié)水的功能，但是也是因?yàn)檫@樣引發(fā)出，有人發(fā)現(xiàn)這個智能的管理系統(tǒng)，它會提醒你什么時候用水，什么時候應(yīng)該節(jié)水，或者什么時候應(yīng)該把水關(guān)起來，就發(fā)現(xiàn)我們個人去使用衛(wèi)生間的時候，我有沒有洗手，智能的水源管理甚至都會提醒我，你剛才少用了一點(diǎn)水，你剛才是不是忘了洗手？忘了關(guān)水，等等，把藝人的隱私暴露，這個引出了很多的爭議，只是水源管理到個人的隱私都被暴露了，這是引起很大廣泛重視的一個個案，美國非常大一個信用的征信公司，大量做B2B和B2C的數(shù)據(jù)征信，他們號稱自己是值得信任的公司，卻在前年的時候泄露了1.4億的個人數(shù)據(jù)，但是也因?yàn)樗麄兲^自傲，他們認(rèn)為他們做的非常好，他并沒有在個案泄露數(shù)據(jù)有良好的公關(guān)和良好的危機(jī)處理意識，這個股票的價值掉了20%，這是一家上市公司，另外有23起群體訴訟，更不用提，國會還找他們做了公證公聽，有這樣的危機(jī)處理，甚至有這樣的風(fēng)險存在，我們作為企業(yè)，我們要怎么樣來確保所有的數(shù)據(jù)流程是被管理的，我這里提兩個概念：

第一個概念是從數(shù)據(jù)的流進(jìn)到中間的管理，到數(shù)據(jù)的流出，在流進(jìn)的時候?qū)?shù)據(jù)源做控管，在數(shù)據(jù)中間處理過程當(dāng)中確保所有的流程事實(shí)上已經(jīng)把合理使用和治理放進(jìn)去規(guī)劃當(dāng)中，最后甚至說在整個產(chǎn)品要出去，共公司到市場的時候，我們還要確保，我們都有經(jīng)過各個利益控制者的隱私風(fēng)險的評估。這個評估包括數(shù)據(jù)治理觀，數(shù)據(jù)所有使用人員，數(shù)據(jù)安全人員，還有所謂的企業(yè)的擁有者，這樣就確保數(shù)據(jù)源進(jìn)來，數(shù)據(jù)的處理和數(shù)據(jù)的出去都是能夠被關(guān)系的，也就是因?yàn)檫@樣子，因?yàn)槲覀兛梢钥吹?，這是我們公司提出來的一個360度的管理，因?yàn)槲覀兪敲绹鴶?shù)一數(shù)二有隱私觀和數(shù)據(jù)治理觀，還有數(shù)據(jù)合理使用框架的一個公司，所以我們提出360度的管理，建議所有的企業(yè)在對外的公眾政策的部分，對內(nèi)的數(shù)據(jù)治理，從政策的治理，一直到所謂的消費(fèi)者的回應(yīng)，甚至對于數(shù)據(jù)源做所謂的信用征信，對外整個的生態(tài)圈，包括我們的上下游，還有我們的供應(yīng)商，還有我們的消費(fèi)者都能夠做盡可能的管理，還有所謂的資源，甚至咨詢。這樣360度的管理有數(shù)據(jù)的治理在里面，有數(shù)據(jù)安全在里面，還有數(shù)據(jù)個人信息的保護(hù)在里面，這三環(huán)都做到了，就是所謂的數(shù)據(jù)正道的合理使用，也就能夠達(dá)到數(shù)據(jù)的倫理。

這是我的報告，希望和各位交流，祝愿今天大會順利成功。

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