【中國國際電子商務(wù)網(wǎng)訊】 第七屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇于9月19日-20日在西安舉行。本屆論壇由亞太經(jīng)合組織(APEC)、中國商務(wù)部主辦,APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟、中國國際電子商務(wù)中心、西安市人民政府承辦。據(jù)悉,論壇以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的普惠貿(mào)易發(fā)展”為主題,匯聚亞太地區(qū)各經(jīng)濟(jì)體政府官員、商協(xié)會(huì)、企業(yè)家代表、智庫專家等圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的政策規(guī)則協(xié)同互認(rèn)、社會(huì)發(fā)展模式創(chuàng)新以及跨境電商等話題,交流各經(jīng)濟(jì)體電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展經(jīng)驗(yàn),共同推動(dòng)亞太地區(qū)貿(mào)易便利化進(jìn)程。圖為國際港口社區(qū)系統(tǒng)協(xié)會(huì)秘書長、Jura 聯(lián)合有限公司董事總經(jīng)理 Richard Morton做主題演講。
Richard Morton表示,我們大概有一百多萬的用戶,他們用我們的全球網(wǎng)絡(luò)制造商,提供商,他們相互信任,而且保持中性,而且他們使用和發(fā)展是國際開放的標(biāo)準(zhǔn)和端口,他們的愿望是建立一個(gè)中立可信的網(wǎng)絡(luò),這是非常值得我們關(guān)注的,我們這是一個(gè)全球聯(lián)系的物流,我們可以看到現(xiàn)有IT的基礎(chǔ)設(shè)施,我們用的是現(xiàn)有的而不是新的基礎(chǔ)設(shè)施,我們知道他們用的是一個(gè)發(fā)展的一種國際開放的標(biāo)準(zhǔn),所以我們現(xiàn)在的國際視野,要建立一個(gè)中立可信的網(wǎng)絡(luò),全球的聯(lián)系物流。
以下為發(fā)言文字實(shí)錄:
今天下午我想講物流,今天早上我們花了很多時(shí)間講數(shù)據(jù)的保護(hù),當(dāng)我們在講到整體物流方面,比如客戶怎么拿到我們的產(chǎn)品我們沒有講到,在今天我們談一下為什么物流是這么的重要。比如說我們做跨境商務(wù),最重要的是什么?就是合作,我們的這個(gè)跨境合作主要,它的核心就是合作,什么樣的合作?這種合作它是一種共同工作的這樣一個(gè)過程,如果我們想要真正取得商業(yè)的成功,我們必須要合作,我們必須要互相信任,我們知道大家要達(dá)成一致我們在很多問題上有共同的看法,我們說到合作,必須要有相互之間的信任,第二是我們要有共同的商業(yè)目標(biāo),我們要有一個(gè)合作的項(xiàng)目,另外我們要有透明度。說到信任這方面是非常重要的。我們最關(guān)鍵的合作的基礎(chǔ)是信任,為什么我們在電子商務(wù)中需要合作?首先我們知道,技術(shù)和電信這方面的技術(shù)進(jìn)步,使得我們每一個(gè)人他都有機(jī)會(huì)去接觸到全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù),只要你獲得他,你立刻就可以找到,對于消費(fèi)者來說,我們看在過去的幾年間,它們實(shí)際上推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展。
我們經(jīng)常會(huì)看到有的人對我們解釋即時(shí)滿足,什么叫即時(shí)滿足?消費(fèi)者想要的是他們想要的東西,他們想要的是什么?我們必須要把那些需要東西的人,隨時(shí)把他需要的東西立刻拿到他面前,這就是我們的即時(shí)滿足,這對于我們的物流來說意味著什么?意味著一個(gè)非常大的變化,一個(gè)革命,我們可以看到這是一場技術(shù)革命,也是一場物流革命,我們可以看到幾千年間的物流受到了改變,我們可以看到在物流方面,我們已經(jīng)有物流大概幾千年間,但是我們現(xiàn)在要再次審視怎么正確處理電子商務(wù)中的物流?
我們來看這些物流公司,他們?yōu)榱讼胍谛聲r(shí)代迎接挑戰(zhàn),有的規(guī)模是非常小的,來自于很多業(yè)務(wù)的集合,有的英國的公司,比如說有一個(gè)司機(jī),他在做一個(gè)送貨的工作,也是一個(gè)小的物流公司,怎么保證穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量?我們知道必須要有自己的倉庫物流體系,有的公司承諾72小時(shí)全球物流,他們怎么做到的?我們做跨境的時(shí)候怎么樣滿足消費(fèi)者,我們怎么樣去達(dá)到他們的期待,讓他們及時(shí)的查詢自己的貨物走到哪里了,我們并沒有說你什么時(shí)候早上或者下午要送給他,我們可能會(huì)精確到時(shí)間,我們讓他們能夠得到即時(shí)的信息。
我們最近看到一份報(bào)告指出,零售商和制造商面臨最大的挑戰(zhàn)是什么?遵守海關(guān)的規(guī)定占51%,跨接跟蹤交付46%,管理交付預(yù)期是43%另外也有跨國管理的風(fēng)險(xiǎn),我們現(xiàn)在越來越多知道數(shù)據(jù),我們聽到很多數(shù)據(jù)和隱私,怎么樣去保護(hù)它,因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)不是你一個(gè)人在使用,這是我們潛在的一種顛覆性,所以零售和傳統(tǒng)的商業(yè)形式,它也將通過物流化把我們的零售和物流結(jié)合在一起。我們可以看到庫存就被整合到零售商店,如果說整合的數(shù)量越多,他們就會(huì)被用作成一個(gè)小型的倉儲(chǔ)設(shè)施,為了滿足我們電子商務(wù)的需要。我們可以看到從城市的這種戰(zhàn)略的方面,我們來使用這種移動(dòng)的倉庫,這樣可以獲得更好以及靈活的分配,傳統(tǒng)的物流模式也需要一種適應(yīng),一種變化,而且跨境的物流需要改善,我們要提升我們的這個(gè)質(zhì)量,我們聽到俄羅斯說現(xiàn)在是五天之內(nèi),為什么要5—8天內(nèi),提升到5—8天,我們甚至應(yīng)該提升到更快,我們因?yàn)橛锌蛻舻钠诖晕覀儜?yīng)該把這個(gè)速度提的更快一些,所以我們要去想一下電子商務(wù),以及我們的這種貿(mào)易的便利性,我們可以看到消費(fèi)者并不在乎我們在做一些什么,他們在乎的是自己的一種體驗(yàn),我們怎么樣知道他們的期待?他們花了24塊錢,24歐元或者28歐元作為快遞費(fèi),他們希望得到什么?消費(fèi)者根本不關(guān)心商品來自哪里以及它的過程,我們應(yīng)該把海關(guān)和其他的行政程序和物流部門進(jìn)行精簡,所以我們要進(jìn)行實(shí)際的操作,我們社區(qū)的系統(tǒng),我們已經(jīng)有四十多年做社區(qū)的系統(tǒng),40年前我們說到信息,我們沒有辦法很準(zhǔn)確知道社區(qū)的活動(dòng),但是我們現(xiàn)在通過電子信息的交換,港口的社區(qū)系統(tǒng),我們就可以一直提升海運(yùn)和航空港的效率,我們在過去40年也這樣做過,我們用電子信息的方式交換數(shù)據(jù),這也不是一個(gè)很新鮮的方式,我們最大的挑戰(zhàn)來自于我們彼此的信任和我們對于信息的中立,社會(huì)的系統(tǒng)都是我們受信任的第三方而且我們是參與者,而且我們的透明度是必須的。
我們來看一下,我們現(xiàn)在受我們信任的網(wǎng)絡(luò)是什么樣的,因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在有一個(gè)全球的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),當(dāng)我們說到72小時(shí)跨境電商的時(shí)候,我們談到跨境很多個(gè)國家的一些配合,擁有全球這樣的系統(tǒng),所以對于我們這個(gè)會(huì)員來說,我們大概有一百多萬的用戶,他們用我們的全球網(wǎng)絡(luò)制造商,提供商,他們相互信任,而且保持中性,而且他們使用和發(fā)展是國際開放的標(biāo)準(zhǔn)和端口,他們的愿望是建立一個(gè)中立可信的網(wǎng)絡(luò),這是非常值得我們關(guān)注的,我們這是一個(gè)全球聯(lián)系的物流,我們可以看到現(xiàn)有IT的基礎(chǔ)設(shè)施,我們用的是現(xiàn)有的而不是新的基礎(chǔ)設(shè)施,我們知道他們用的是一個(gè)發(fā)展的一種國際開放的標(biāo)準(zhǔn),所以我們現(xiàn)在的國際視野,要建立一個(gè)中立可信的網(wǎng)絡(luò),全球的聯(lián)系物流,我們用到一些新技術(shù),包括AI,像區(qū)塊鏈這樣的一些新技術(shù),我們用的是一種非常簡單的API聯(lián)系社區(qū)的系統(tǒng),而且對于用戶的授權(quán),用戶的接入是非常簡單的,可以在很簡單的基礎(chǔ)上就完成我們的這個(gè)設(shè)施。
現(xiàn)在一些問題是說,我們有一些黑洞,我們要看一下這種公共的和私人的數(shù)據(jù),我們分享的是公共的,但是你用的是一個(gè)簡單的API,你不能分享私人的數(shù)據(jù),我們有大量的區(qū)塊鏈,API還是有我們的位置,現(xiàn)在我們可以看到,我們有很多的用四小時(shí),我們用四小時(shí)可以獲得去接入全球的網(wǎng)絡(luò),有的時(shí)候我們沒有這些新技術(shù),像區(qū)塊鏈技術(shù),可能就會(huì)非常的難。我們來看一下,這是我們用PDEF,或者用電子郵件的形式,這是我們以前的,這是我們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),大家可以看一下我們的圖。
我們來看一下現(xiàn)在它的情況,這是我們第一步發(fā)展的情況,我們所有的用戶他可以用我們所有網(wǎng)絡(luò)的接入,可以找到我們顧客的數(shù)據(jù),最終我們可以看到,他接入一個(gè)全球的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。剛才我說到標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的,特別是國際的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槲覀冎绹H標(biāo)準(zhǔn)他們像中國也有很多的接入,像阿里巴巴,我們是共享這些信息,共享這些數(shù)據(jù),共享物流的信息,他們可能會(huì)跟我們的電子商務(wù)的平臺進(jìn)行整合,我們可以看一下,這些對于我們的跨境商務(wù)來說非常重要。
這是我們的現(xiàn)實(shí),我們要和全球所有的合作者進(jìn)行合作,這是我們所有的全球合作者,大家可以看到,我們在交換和分享數(shù)據(jù),我們和全球的會(huì)員共同協(xié)作,我們在東北亞、東南亞,以及全球范圍內(nèi),我們有很多的合作伙伴。在此我想給大家提示的是,現(xiàn)在我們的電子商務(wù)日新月異的變化,每天都有不同的發(fā)展,我們都有這樣的需求,就是要即時(shí)追蹤我們的包裹。
作為總結(jié),我想告訴大家電子商務(wù)正在改變我們合作的整個(gè)形式,以及合作的動(dòng)力。我們零售商和制造商現(xiàn)在比任何時(shí)候都更加依賴我們的消費(fèi)者,而且消費(fèi)者本人需要更多的透明度,我們的物流他需要更多的時(shí)間去適應(yīng)這樣的一個(gè)變化,而且我們要建立彼此的信任,作為行政的管理部門,他們必須要考慮怎么樣支持貿(mào)易便利,怎么樣去面對成千上萬,上百萬的包裹,怎么簡化這種貿(mào)易便利,同時(shí)要管理風(fēng)險(xiǎn)?;诩垙埥灰仔枨?,我們現(xiàn)在都是無紙化的商業(yè),有電子商務(wù)和信息的交換,我們不知道還有沒有對于紙張電子交易的需求,透明度使供應(yīng)鏈更加引人注目,并且可以提高我們的電子效率,每個(gè)地區(qū)我們的成員,全球范圍內(nèi)我們有一百多萬的用戶,每年估計(jì)有兩百多億的電子信息,目前成員同時(shí)處理150多個(gè)航空和海港的信息交換,差不多超過5億噸和80億噸的貨物,海上貿(mào)易戰(zhàn)我們世界貿(mào)易的一半。
我們剛才說到電子商務(wù),我們提到了很多的挑戰(zhàn),我們怎么樣處理當(dāng)前面臨的問題,作為電子商務(wù)應(yīng)該怎么樣去客服所有的這些挑戰(zhàn)?能夠把越來越艱巨的挑戰(zhàn)化為我們前進(jìn)的動(dòng)力,這是我們應(yīng)該去思考的,謝謝。
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