【中國國際電子商務網(wǎng)訊】 第七屆APEC電子商務工商聯(lián)盟論壇于9月19日-20日在西安舉行。本屆論壇由亞太經(jīng)合組織(APEC)、中國商務部主辦，APEC電子商務工商聯(lián)盟、中國國際電子商務中心、西安市人民政府承辦。據(jù)悉，論壇以“數(shù)字經(jīng)濟時代的普惠貿(mào)易發(fā)展”為主題，匯聚亞太地區(qū)各經(jīng)濟體政府官員、商協(xié)會、企業(yè)家代表、智庫專家等圍繞數(shù)字經(jīng)濟時代的政策規(guī)則協(xié)同互認、社會發(fā)展模式創(chuàng)新以及跨境電商等話題，交流各經(jīng)濟體電子商務應用與發(fā)展經(jīng)驗，共同推動亞太地區(qū)貿(mào)易便利化進程。圖為阿里研究院高級專家盛振中做主題演講。

盛振中表示，用一百億的投入撬動一千億的脫貧效應，意思是不僅僅是阿里巴巴自己投入，也希望通過用平臺的方式，是撬動整個阿里巴巴經(jīng)濟體的力量，包括阿里巴巴的客戶，合作伙伴，等等大家共同來參與，助力推動扶貧脫貧。

以下為發(fā)言文字實錄：

很高興分享過去這幾年阿里巴巴和合作伙伴通過科技的創(chuàng)新探索脫貧的創(chuàng)新。2017年12月1日阿里巴巴脫貧基金正式啟動，按照這個計劃，未來5年阿里巴巴將投入100億人民幣幫助脫貧，幫助貧困地區(qū)的發(fā)展，這意味著脫貧的工作成為阿里巴巴戰(zhàn)略性的任務，這在中國也是第一家數(shù)字企業(yè)把脫貧的工作當成公司的一項戰(zhàn)略業(yè)務，阿里巴巴在關(guān)注脫貧，關(guān)注社會責任由來已久，早在2007年阿里巴巴就發(fā)布了整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一份社會責任報告，在親自將社會責任，將與公司的業(yè)務發(fā)展融合一體，從2008年開始，尤其是在汶川大地震之后，阿里巴巴是對口支援了四川的貧困縣的青川的災后重建，一直堅持了十年，換句話講，去年阿里巴巴把脫貧提升為公司的戰(zhàn)略任務，這實際上不是一個偶然的，而是與前面這么多年來阿里巴巴非常重視社會責任密不可分，也是一脈相承的，在幫助脫貧的這個大方向上，阿里巴巴有自己的一些理念，最核心的有兩個方面，第一個方面是授人以漁，不僅僅幫助貧困人群脫貧致富，更要幫助貧困地區(qū)可持續(xù)發(fā)展，另一方面用一百億的投入撬動一千億的脫貧效應，意思是不僅僅是阿里巴巴自己投入，也希望通過用平臺的方式，是撬動整個阿里巴巴經(jīng)濟體的力量，包括阿里巴巴的客戶，合作伙伴，等等大家共同來參與，助力推動扶貧脫貧，以上兩個方面是阿里巴巴自己的一些基本的脫貧理念。

具體來看，阿里巴巴的脫貧戰(zhàn)略有五大方向，分別是電商、教育、女性，生態(tài)，健康。第一個方面，電商脫貧主要是幫助貧困地區(qū)銷售優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品，包括農(nóng)產(chǎn)品，進一步來促進當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，第二個部分是教育脫貧，主要是幫助貧困縣培養(yǎng)人才，尤其是鄉(xiāng)村教育和職業(yè)教育。第三個方面女性脫貧，主要是為貧困地區(qū)的女性提供保險保障，并且通過培訓，通過金融支持他們創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。第四個方面生態(tài)脫貧，主要是幫助貧困地區(qū)保護環(huán)境，并且探索發(fā)展，環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)。第五個方面是健康脫貧，主要是幫助貧困的家庭提供醫(yī)療保障，解決因病致貧的難題，因為在中國貧困的家庭之所以貧困，最重要的原因之一就是因為疾病，以下我會重點從三個方面來介紹如何去應用科技創(chuàng)新來助力脫貧創(chuàng)新。

第一個方面是提高脫貧的效率和透明度。首先是區(qū)塊鏈技術(shù)幫助脫貧項目增強透明度和降低成本，為了幫助因為生疾病而貧困的這些家庭，阿里巴巴、螞蟻金服和中國扶貧基金會發(fā)起了名為頂梁柱的健康保險計劃，截止到9月中心已經(jīng)有超過120萬的建檔立看貧困戶獲得健康保險，這個項目和其他的健康保險項目最大的不同之一，整一個項目都是運行在區(qū)塊鏈的平臺之上，意味著整個項目從募款到投保，再到賠付整個流程都是非常透明，我們作為普通的公眾就可以通過支付寶查到這個項目所有的信息，在屏幕上的截圖，尤其是前兩張，我們作為普通用戶就能夠看到的信息，我們看到截止到9月17日已經(jīng)獲得了超過9000萬元公眾的捐款，這些用戶是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來捐助，我們也看到有超過7000的貧困戶，他們在生病之后實際上獲得了整個項目保險的賠付，我們具體都可以看到某一戶的家庭他是什么時間獲得多少錢醫(yī)療的賠付，這些信息都是公開透明的。除了區(qū)塊鏈，這個項目里面還應用了像智能圖象識別等等這樣的智能技術(shù)，這就意味著當貧困戶往平臺上上傳醫(yī)療費用信息之后，可以通過這些智能技術(shù)，自動來識別具體所花費的醫(yī)療的費用，包括金額，包括購買消費藥的內(nèi)容，這樣就可以進一步降低人工的工作量，反過來其實提升了整個項目的運作效率，降低了整個項目的運作成果。從目前來看，整個項目90%的資金都可以用來幫助貧困戶賠付，這樣的一個成本其實要高于同樣的項目，很大程度上就是因為有區(qū)塊鏈，有人工智能這些新的技術(shù)運行到整個項目所有的環(huán)節(jié)之中。

第一個案例是移動技術(shù)幫助脫貧的工作提升效率增進協(xié)同，這個項目已經(jīng)落地，首先是發(fā)生在陜西省，在陜西省的略陽縣，這是國家級的貧困縣，當?shù)氐母刹客ㄟ^建立在丁丁這樣平臺上的一整套工作系統(tǒng)，能夠在扶貧政策的信息共享，在記錄走訪貧困戶的過程，包括在完成扶貧工作中的一些工作審批等等這方面，發(fā)揮了多元的作用。到今年這個探索不僅僅局限在略陽縣，已經(jīng)推廣到整個略陽所在的漢中所有的區(qū)縣，有大約6萬名的扶貧干部都在用基于移動技術(shù)的工作平臺，因為有這樣新的技術(shù)平臺，扶貧干部之間的信息共享，工作協(xié)同會更加高效。比如說據(jù)略陽縣的統(tǒng)計，按照傳統(tǒng)的方式，大約有超過70萬條信息需要手工錄入到這個系統(tǒng)，使用了這個新的技術(shù)之后，減少了重復的信息輸入，減少了不必要的一些溝通的流程，最終產(chǎn)生數(shù)據(jù)的工作量大約是18萬條，這就意味著因為有這套系統(tǒng)幫助脫貧干部減少大約3/4信息輸入的工作量，這是非常直接的一個改變，也是非常明顯的提升。當然除了在陜西，我們在海南，我們在河北還能看到超過10萬名的扶貧干部，都在使用丁丁幫助使用提升扶貧工作的效率，來增進干部之間的這種協(xié)作，這是第一個方面，通過新的技術(shù)來幫助提高整個脫貧工作的效率和透明度。

第二個方面是幫助貧困地區(qū)增加市場的機會。最集中的典型是中國的貧困縣，利用像阿里這樣的電商平臺，把特色的產(chǎn)品銷往全國甚至銷往海外市場，基于我們的數(shù)據(jù)來分析，在阿里巴巴的零售平臺上，平均一個國家級的貧困縣，它的商品至少能銷往280個城市，這就意味著覆蓋中國絕大部分的地區(qū)，我們會看到貧困縣銷售前十大類的產(chǎn)品，比如說家具、玩具、服裝等等，這都是貧困縣特色的產(chǎn)品，我們可以進一步看到這幾年在一定的貧困縣整個電子商務的銷售規(guī)模在逐步的增加，比如說我們來看平均每一年電商銷售額超過1億元貧困縣的數(shù)量，2017年全國超過60個，2014年大約只有20個，而且這個數(shù)量還在持續(xù)增加，2017年全年在阿里的平臺上，全國的國家級貧困縣的電商的銷售額超過370億人民幣，這對于貧困縣來講是巨大的一個增量的市場，相當一部分貧困縣的產(chǎn)品，以往更多是在本地市場或者周邊市場銷售，因為有了像阿里這樣的電商平臺，他們的產(chǎn)品明顯能夠覆蓋到更廣泛的市場，也就意味著貧困縣的小企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者，貧困的家庭能夠獲得更多的市場機會，這是一張貧困縣電商特產(chǎn)的地圖，這上面我們能夠看到來自于陜西的養(yǎng)生差，來自甘肅的蘋果，來自西藏的冬蟲夏草等等，幾乎都是各個地方，各個貧困縣最有特色產(chǎn)品，如果我們作為普通消費者都可以比較方便的找到它們，購買它們。

這里我分享一個案例，在新疆的巴楚縣是深度貧困縣，過去幾年阿里和當?shù)鼗锇樘剿麂N售當?shù)氐奶鸸?，按照以前的辦法，這個地方的瓜非常甜，品質(zhì)非常熱，但是受制于信息和物流信息，這個瓜只能在當?shù)劁N售，烏魯木齊的消費者都沒有聽說過有巴楚的甜瓜，這是消費的限制，過去兩三年里面，阿里巴巴和合作伙伴嘗試幫助把巴楚的甜瓜銷往全國各地，17年來看幫助當?shù)劁N售者超過500萬的甜瓜，銷售規(guī)模在今年又有更進一步的提升。在這個案例里面，不僅僅是電子商務平臺在幫助巴楚銷售產(chǎn)品，進一步的幫助當?shù)貋砀纳品N植，這里面很重要的一個原因是在電子商務平臺上會聚了海量了數(shù)據(jù)，背后就是海量的消費需求，基于這些需求我們可以和當?shù)氐墓限r(nóng)共享，來幫助他們更好的改進種植的技術(shù)，去提升整個甜瓜的品質(zhì)，比如說之前巴楚甜瓜的種植，按照使用的技術(shù)還是比較早，種出來的瓜大小品質(zhì)還是有一些不一樣，因為有分析了海量消費者的需求，通過大數(shù)據(jù)的分析，我們給當?shù)匾粋€建議，以及請農(nóng)業(yè)專家為當?shù)剡M行生產(chǎn)指導，最終確定新的產(chǎn)品標準，一根瓜藤上只解兩個瓜，以前可能結(jié)了五個八個，最終導致情況是瓜的品質(zhì)難以保證，現(xiàn)在明確確定一個瓜藤只解兩個瓜，最大限度保證整個瓜的品質(zhì)，這樣的情況已經(jīng)在很多的貧困縣發(fā)生。換句話說電子商務的平臺不僅僅在銷售環(huán)節(jié)幫助貧困縣，更可能在物流和種植幫助貧困縣，更多的像巴楚這樣的貧困縣，在促進當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展，從而實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。在巴楚這個案例我們不僅僅幫助他提升產(chǎn)業(yè)，而且?guī)椭數(shù)嘏囵B(yǎng)人才，包括電商的人才，也包括種瓜的人才，本地有了自己的人才，在未來更大的發(fā)展，更多的創(chuàng)新方面才有更大的希望。

第三個方面我重點分享科技創(chuàng)新，來幫助貧困地區(qū)提升自我發(fā)展能力，在阿里過往的探索里面，特別重要的一點是，通過信息技術(shù)設施，以及電子商務服務來為貧困地區(qū)提供多樣的支持，比如說普惠的交易服務，比如說普惠的金融服務，比如說普惠的物流服務，以及所有的這些新的服務，都是需要新的基礎設施，像云計算這樣的新的技術(shù)來實施，我們具體看幾個數(shù)據(jù)，比如以交易服務為例，阿里巴巴電商服務平臺上幫助貧困縣展示商品超過1億件，這樣的展示成本和營銷成本相對比較低，再比如說金融服務，僅僅我們只計算從17年12月阿里巴巴脫貧資金啟動以來，在大約半年的時間里面，網(wǎng)上銀行通過科技的金融的手段，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，為貧困縣的創(chuàng)業(yè)者提供貸款超過380億元，其中相當一部分的創(chuàng)業(yè)者，他因為沒有自己的抵押物，或者沒有人幫助他進行擔保，當?shù)劂y行沒有辦法獲得貸款或者他所需金額的貸款，在互聯(lián)網(wǎng)金融模式服務之下他們可以獲得貸款。

再比如說普惠的物流服務，阿里巴巴和合作伙伴的努力之下，有超過20萬條的快遞線路在民間全國的貧困縣與其他的大城市，我們最終也能看到這樣一個非常好的結(jié)果，比如2017年在全國有480多個貧困縣的電商包裹超過了100萬件，而在2013年這樣的貧困縣只有44個，過去的五年六年間發(fā)生巨大的變化，我們是能夠感受到貧困地區(qū)的物流服務是有極大的提升。

進一步我們看一個案例，我們會看到因為通過電子商務的創(chuàng)業(yè)更加容易，通過電子商務進一步能夠吸引更多的消費者來購買貧困縣的特色產(chǎn)品，也就意味著有貧困縣更多的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者能夠用電商來創(chuàng)業(yè)，進一步帶動大規(guī)模的就業(yè)。我們在圖上看到的圖片是在中國很多的村莊都會看到的情況，年輕人通過互聯(lián)網(wǎng)接到訂單，然后進一步帶動種植環(huán)節(jié)，或者帶動制造環(huán)節(jié)，這里就誕生了我們稱之為淘寶村的村莊，我們?nèi)ツ旰褪澜玢y行展開專門的合作，世界銀行認為淘寶村能夠非常有效的幫助鄉(xiāng)村來減少貧困，實現(xiàn)共同繁榮。像這樣的淘寶村17年全國有超過2100個，電子商務銷售額超過1200億元，49萬的活躍網(wǎng)店，意味著有幾十萬的創(chuàng)業(yè)者，他們進一步帶動超過130萬的就業(yè)機會，這是我們看到非常具有中國特色，也具有普遍代表性的案例，我們在農(nóng)村看到電子商務的發(fā)展，能夠進一步創(chuàng)造就業(yè)，支持創(chuàng)業(yè)，幫助貧困地區(qū)脫貧致富。

山東曹縣是省級的貧困縣，在過去幾年里面，電子商務是蓬勃發(fā)展，截止到2008年四年，全縣大約5萬個網(wǎng)店，帶動電商從業(yè)人員15萬，其中包括2萬多名貧困的群眾，在這個圖的右下角是一張表格，這是我在調(diào)研的時候看到很多電商企業(yè)都有這張表格，上面寫著他為不同的貧困家庭提供就業(yè)的機會，這張名單上包括貧困人口人群的姓名，他從事工作的崗位，他的年齡等等，這樣我們都非常能夠形象的感受到，當一家電商企業(yè)，當一個電商的創(chuàng)業(yè)團隊他自己發(fā)動起來之后，其實是能夠帶動一大批貧困人群，能夠獲得就業(yè)機會，進一步去增長收入，擺脫貧困。

通過阿里巴巴的扶貧探索外，我們教育扶貧外有新的探索，我們探索嘗試搭建教育全階段的保障體系，從學齡前，幼兒到小學，到中學，一直到大學，不同環(huán)節(jié)我們都有不同的團隊，包括有不同的基金來合作，來推動新的脫貧的項目，比如說在鄉(xiāng)村教師，鄉(xiāng)村校長這個環(huán)節(jié)，我們在過往的幾年里面幫助三百個鄉(xiāng)村教師，能夠給他們有獎金，有學習交流的機會，阿里巴巴云計算幫助這些地方免費培養(yǎng)云計算工程師，阿里巴巴網(wǎng)絡課堂提供超過兩千門的課程，覆蓋中國98%的貧困縣，來通過互聯(lián)網(wǎng)的方式為貧困地區(qū)培養(yǎng)電商人才。以上是我簡單的分享，謝謝大家。

Anastasia Kovaleva：

我用中文問你一個問題，目前在中國有好多貧困的地區(qū)，我想問一下這些地區(qū)有哪些挑戰(zhàn)？有哪些技術(shù)創(chuàng)新幫助他們，最基礎的是哪些？

盛振中：

中國的貧困地區(qū)脫貧工作已經(jīng)進入了最關(guān)鍵的，也是最具有挑戰(zhàn)的一個階段，從我們的觀察來看，貧困地區(qū)比較普遍面臨的情況首先是人才，包括像發(fā)展電子商務所需要的人才，也包括別的，他們希望用互聯(lián)網(wǎng)來幫助當?shù)厝税l(fā)展產(chǎn)業(yè)等等，都需要各種各樣的人才，這是比較普遍的挑戰(zhàn)之一，第二個挑戰(zhàn)是物流，在中國西部地區(qū)，相當一部分的村莊還面臨快遞不進村的挑戰(zhàn)，意味著快遞網(wǎng)絡還有覆蓋不全的情況，或者有些地方快遞網(wǎng)覆蓋到了，但是物流成本高，物流配送時間長的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)具有普遍性，而且可能未來幾年都會長期的面臨。在這個過程中，我們其實也看到，包括像阿里，包括中國很多公司探索用新的技術(shù)解決這些難題，比如在人才的培養(yǎng)方面，一方面通過在大城市里面，這些好的學校，好的教師，他們直接到貧困地區(qū)去講課，來幫助當?shù)嘏囵B(yǎng)人才，這是我們看到很多項目在做的，我們看到也有一些新的做法，比如我剛才舉例的淘寶大學開設互聯(lián)網(wǎng)課程，還有別的非盈利的機構(gòu)或者學校，也在通過互聯(lián)網(wǎng)共享城市里面教學資源，等等我們可以看到很多的案例。

剛才講到在人才，在物流方面的難題，在技術(shù)的創(chuàng)新，也包括組織上的創(chuàng)新還有很多的空間，我也非常有興趣能跟各位的嘉賓一塊探討。

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