2008年6月5日6日，“第三屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇”在北京錦江富園大酒店拉開帷幕，本次的會議是：“模式創(chuàng)新——APEC電子商務(wù)發(fā)展新動力”，這標志著APEC地區(qū)電子商務(wù)即將進入又一新的發(fā)展階段。

　　據(jù)悉，第三屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇 由亞太經(jīng)合組織(APEC)和中華人民共和國商務(wù)部共同主辦，是中國政府承辦的2008年度APEC重要的國際會議，會議成果將提交2008年在秘魯舉行的APEC高官會議和APEC部長級會議，為APEC各成員經(jīng)濟體政府制訂政策提供重要依據(jù)。

　　以下為嘉賓發(fā)言：

中國社會科學院財貿(mào)研究所所長助理荊林波先生發(fā)言

    我向各位匯報三方面的內(nèi)容，第一介紹阿里巴巴的發(fā)展階段，第二，重點介紹阿里巴巴模式的主要東西。第三是談一下它的問題。阿里巴巴大家說了很多了，大家知道，最早阿里巴巴是側(cè)重于B2B，慢慢的2000年左右，連續(xù)幾個銀行和摩根等很多公司進行了風險投資，VC進去了。在2003年推出了C2C淘寶，來對抗當時的國內(nèi)的易趣網(wǎng)以及后來被并購的ebay，當然現(xiàn)在已經(jīng)退出。再到后面慢慢推出了支付寶，這是現(xiàn)在中國最大的一個第三方支付平臺，對于支付寶也有很多爭論，中國的支付產(chǎn)業(yè)隨著網(wǎng)上交易進一步擴張，有了巨大的發(fā)展。     
    
    05年阿里巴巴最大的舉動引起了全球的關(guān)注，就是和雅虎的并購，這次并購到目前為止大家對它的并購到底是得與失都有很大的爭論，但不可否認阿里巴巴通過這個事件獲得了全球的關(guān)注，獲得了大量的現(xiàn)金流。05年之后，阿里巴巴進一步擴張它的價值鏈，它的產(chǎn)業(yè)鏈主要體現(xiàn)在這樣幾個方面，一個是阿里軟件，目前的阿里軟件針對中國的中小企業(yè)提供所有在線的支持服務(wù)。07年一個很大的事件是11月6號IPO在香港成功上市，成為IT界認購量歷史上有史以來比較大的一筆，阿里巴巴的股票也升值得非?？臁．斎?，隨著阿里巴巴上市以后，股權(quán)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)在公眾面前，因此對他的疑慮也同時產(chǎn)生。去年年底，阿里媽媽的上市，這是對中小企業(yè)提供廣告平臺的一個東西。這是大致上阿里巴巴的一個脈絡(luò)。當然，馬云先生和阿里巴巴的團隊還在不斷地提出很多新的業(yè)務(wù)模式，在今年以來。比如說上個月和英特爾的合作，英特爾對中小企業(yè)提供定制式的電腦，把阿里巴巴所有的商務(wù)軟件內(nèi)嵌到里面。再比如最近剛宣布的合作，阿里巴巴集團下第7個子公司之一的口碑網(wǎng)，李志國的口碑網(wǎng)和雅虎中國金建杭統(tǒng)領(lǐng)的兩個業(yè)務(wù)模式在合作，這兩個模式背后是社區(qū)加搜索引擎，它的東西信息量非常大，我重點給各位匯報側(cè)重作B2B和C2C。這是剛才介紹的阿里巴巴的主要的分支機構(gòu)。所以，阿里巴巴目前模式里包含的東西非常的龐雜，多數(shù)人談到阿里巴巴，主要是B2B和82C，今年3月份以來B2C已經(jīng)通過淘寶網(wǎng)向外發(fā)布。     
    我下面逐個的和大家簡單的分享一下。    
    （見圖）這是B2B最經(jīng)典的platform一個分析方法，利用采購的路徑，還是你做什么樣的路徑分析B2B，這是2000年前后，之后又修改了這個模型，但是非常經(jīng)典，我們沿著這個繼續(xù)進行研究。這是2000年B2B在中國的情況。當時8848，中國的珠穆朗瑪，曾經(jīng)號稱一時，所以，當時我們很欣喜，但是這些年之后中國的B2B模型發(fā)生很大的變化。     
    
    （見圖）這是一個設(shè)置的研究，對中國中小企業(yè)的B2B。很顯然，中國的企業(yè)數(shù)量巨大，我們號稱有4300萬的中小企業(yè)，這些中小企業(yè)和中國制造相匹配，沒有自己的銷售通道，也沒有能力打通市場通路，需要有人幫助建立，所以，當時阿里巴巴市場定位很準確，很精細的發(fā)現(xiàn)了這個顧客群，因此涉及到這個領(lǐng)域。這是賽迪關(guān)于B2B和B2C的數(shù)據(jù)，B2B仍然是主導(dǎo)的。     
    
    從99年以來，到今天將近9年的時間，B2B里面阿里巴巴占多大份額？這是今年4月份剛剛發(fā)布的阿里巴巴B2B的年度報告，收支平衡表、收入和營業(yè)利潤保持了非常高的增長率。特別是在年報里反映出的會員數(shù)量，會員數(shù)量主要包括兩個，熟悉阿里巴巴的人都知道，有誠信通的會員和供應(yīng)商的會員，我們可以看到他們的國際會員和國內(nèi)會員增長的數(shù)量非?？臁１热绲饺ツ昴甑?，國際市場擁有會員440萬，中國擁有的會員是2320萬，數(shù)字驚人。當然，背后有一些會員退出，有一些會員不活躍，所謂不活躍就是交易很少。  
    
    這里面中間的是去年的10大網(wǎng)商其中的一位，這個人是退職的上校，是海軍施景國，他從部隊退役以后做網(wǎng)上交易，做軍艦?zāi)Ｐ汀，F(xiàn)在他已經(jīng)發(fā)展到在網(wǎng)上已經(jīng)通過網(wǎng)上的力量整合了所有在國內(nèi)所有的船艦的模型，以前做銅的模型，現(xiàn)在做塑料的，現(xiàn)在做木頭的，全歸屬到他的旗下，整合了國內(nèi)的力量，它的銷售量非常驚人，銷售量我要保密，因為涉及到稅收的問題，否則稅務(wù)部門要找他了。     
    
    （見圖）這邊坐著輪椅的，在北京三兄弟有兩個是殘疾人，家徒四壁，他們通過在網(wǎng)上進行交易，可以支撐起自己的天地，非常感人的故事。比較大的在網(wǎng)上做大的1元的企業(yè)，像屠建剛的圖書在線交易，07年交易額是1.3億人民幣。     
    
    肯定了阿里巴巴在做B2B的過程中的一些成績，但是對于它存在的問題和遇到的挑戰(zhàn)我也想給大家做一下匯報。     
    
    挑戰(zhàn)之一是如何應(yīng)對垂直門戶的B2B挑戰(zhàn)，像網(wǎng)勝科技，現(xiàn)在叫網(wǎng)勝生意網(wǎng)，這種模式對他的沖擊，中國化工網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)很多類似的專業(yè)門戶網(wǎng)站開始出現(xiàn)。我們知道阿里巴巴的B2B最早的是解決了信息不對稱、哪里找信息，但是海量的信息過來如何過濾，如何抓住，就需要更專業(yè)的挖掘技術(shù)和過濾技術(shù)，因此孫德良所倡導(dǎo)的垂直門戶在中國要創(chuàng)建1000個，B2B的模型，這對阿里巴巴有一定的挑戰(zhàn)。     
    
    第二個問題，如何幫助中小企業(yè)整合它的價值鏈，比如說物流的問題，這個問題現(xiàn)在顯現(xiàn)得越來越突出，尤其有一些中小企業(yè)上一些平臺以后，對特別是國際貿(mào)易所謂的供應(yīng)商，他們現(xiàn)在對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)并不熟悉的時候需要大量的后臺支持。因此我們可以看到阿里巴巴現(xiàn)在的銷售團隊是非常強大的，我們研究阿里巴巴深入到它的基層，和它所有一線的B2B的員工工作，了解所有的工作流程，非常艱苦，那個工作我估計也只有二三十歲的人能干，干三到五年的人絕對不一樣，我非常佩服他們的敬業(yè)精神。這里也有很多的問題。     
    
    第三個，阿里巴巴銷售模式、分區(qū)模式如何和分銷商進行分成?，F(xiàn)在它也在各地建立了自己所謂的大區(qū)、所謂的分公司，下一步這種分公司逐漸要和代理商分成，會遇到一定的問題，利益的問題怎么去分割。更主要的是阿里巴巴也要不斷地提升自己的交易功能，它不僅是信息的提供者，大家如果關(guān)注B2B，可以看到現(xiàn)在阿里巴巴為了應(yīng)對垂直B2B的行業(yè)網(wǎng)站的挑戰(zhàn)，已經(jīng)開始對自己的信息進行分類和改革，包括拼音的搜索已經(jīng)可以做到了。     
    
    實際上在B2B里，國內(nèi)橫向要跨出去還有很多，像慧聰、中國制造等等，我就不展開了，每一個領(lǐng)域拿出來都可圈可點。     
    
    （見圖）這是電子商務(wù)雜志里發(fā)布的對于中小企業(yè)投資的狀況，在這個數(shù)據(jù)里，中小企業(yè)多數(shù)的投資很不足，意味著在B2B的中小企業(yè)里有大量的金礦值得我們?nèi)ネ诰颉?nbsp;    
    
    盡管我們看到了中國B2B中小企業(yè)非常紅火，但是實際上我們要清醒的認識到中國的電子商務(wù)和信息化的發(fā)展水平和發(fā)達國家相比還處于中低水平，不要盲目地被某一兩個案例的光環(huán)所掩蓋。     
    
    現(xiàn)在我們B2B總體的狀況，總體來看大多是B2B支付的功能還很少，網(wǎng)站的功能是比較簡單的，因為B2B的網(wǎng)站很多，交易功能還不是很完善，特別是在中國分區(qū)域、分地區(qū)、分行業(yè)來看，B2B的發(fā)展還相當不平衡。最近一兩年來，很多公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴以及其他B2B網(wǎng)站做得不成功的地方，開始進行新一步的改良，這里有兩個案例值得關(guān)注。一個是tootoo網(wǎng)，在納斯達克上市的一家公司，它做了全質(zhì)量跟蹤加上垂直的搜索的模式。再一個案例是中國制造網(wǎng)，它做的是推出了認證供應(yīng)商，因為海量的供應(yīng)商都在網(wǎng)上以后無法辨別真假，你點“塑料袋”的供應(yīng)商在中國是數(shù)十萬，到底哪個提供的品質(zhì)好、價格優(yōu)惠不知道，這是我們的瓶頸，所以中國制造網(wǎng)希望通過認證來過濾信息，已經(jīng)有很多改進了。實際上在我們會議的主場，中國國際電子商務(wù)中心也有一套自己的模型，我們也已經(jīng)有一個龐大的團隊，昨天已經(jīng)聽到國富通、國富泰等“國”字號的，實際上我們也推出了自己的貿(mào)易管理平臺。包括上個月，5月18號我們在福州和福建省經(jīng)貿(mào)廳合作的國內(nèi)首個區(qū)域電子商務(wù)平臺的模式。     
    第二是淘寶，大家很熟悉，在座的年輕人如果不到淘寶上購物或者沒有網(wǎng)店的話可以說你已經(jīng)落伍了。我現(xiàn)在說的數(shù)據(jù)只能到某一個月份。     
    
    （見圖）這是截止到3月份第一季度的數(shù)據(jù)，目前每天的瀏覽量是2.6億次，日交易額突破2億，2億交易額相當于多少的百貨店呢？百貨店一般1000萬就相當了得了。你想想淘寶網(wǎng)這樣一個龐大的市場，一天2個億，會員超過5000萬，在線商品數(shù)量超過1億，最新的數(shù)字大概在1.2億的品種，相當海量的東西。     
    
    （見圖）這是我的淘寶店，我想介紹它怎么去做，并不是讓你們?nèi)ベ徫?。它很好地利用了公用的基礎(chǔ)設(shè)施，解決了客戶的資信問題，很多人說中國的誠信體系不行，怎么可以做網(wǎng)上交易呢？我們已經(jīng)有很多公用通道可以利用，它利用支付寶對你的交易信用進行確認。你開店的時候要通過支付寶認證自己，因此要到某一個銀行開戶，或者你有戶，要去驗證，淘寶通過支付寶向你的帳戶里打一個錢數(shù)，多數(shù)是幾分錢，打給我7分錢，驗證我是真的，真的有自己的帳戶，身份證都OK，不會有問題。當然，網(wǎng)上交易肯定還有很多人在做假，它要進一步地確認，通過買賣雙方C和C對另外一個C打分。我調(diào)研了很多所謂的C，這些小C們在網(wǎng)上交易非常在意購物后你給他的打分，給他一個小紅花，最后他有幾個皇冠，甚至做到五鉆。五鉆銷售額已經(jīng)突破1個億，相當大的數(shù)量，所以，他利用市場的規(guī)則，來構(gòu)建這個平臺。當然在淘寶網(wǎng)上騙子也很多，我并不回避。     
    
    淘寶網(wǎng)的問題最大的挑戰(zhàn)就是在于稅收的問題。很多所謂的C，C2C是很多的小B或者大B跑到網(wǎng)上。去年爆發(fā)的一個案例，顯示了稅務(wù)了部門對網(wǎng)上交易管理的一個滯后，我們也和國家稅務(wù)總局的協(xié)商，促進網(wǎng)上交易的稅法怎樣實施有效，不要傷害我們正在健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，當然還有一些電子票證的認證問題怎么去確認等等。     
    
    淘寶網(wǎng)如果就它的模式來說，它現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)還很多，比如說它的顧客現(xiàn)在是年輕一代80后、90后，后排的嘉賓如何推到前排的各位老總、各位成功人士光臨淘寶網(wǎng)，這是它的難題。再比如它的銷售品類如何分檔次，全是二三線的品類還是頂端的品牌也可以進去？因此它現(xiàn)在開始推出了淘寶網(wǎng)上的B2C，從今年開始，它的老總具體負責的叫“黃藥師”，是外號。他現(xiàn)在幫助所有線下的零售商做B2C的平臺展示。我最近也非常關(guān)注這個，也幫助我們的百貨店怎樣把它的店嫁接進去，非常好的辦法，雙方都可以節(jié)約資源。    
    
    再比如外部電子商務(wù)的環(huán)境怎么去改進，貸款的支付等等?，F(xiàn)在它推出利用在線交易的平臺對客戶可以打分，它內(nèi)部有一個評級制度，因此它可以給網(wǎng)商們提供小額信貸，50—100萬，這個制度的推出受到了大量網(wǎng)商的歡迎，阿里巴巴這套體系已經(jīng)開始推動我們的金融部門改革自己業(yè)務(wù)流程的審核。     
    
    （見圖）這是雅虎05年并購以后，阿里巴巴留在它內(nèi)部集團里的傷口，這個傷口到今天還沒有愈合，就是怎樣去整合它的業(yè)務(wù)模式，怎樣去打造它原來想做的門戶、社區(qū)以及搜索，但是在搜索里面，我們可以看到，中國的搜索市場規(guī)模在不斷放大，排在前面的是百度和Google，Google在上個月也推出了中小企業(yè)市場的所謂的計劃，也在搶通過搜索攫取顧客，幫助他們網(wǎng)上營銷。所以，現(xiàn)在雅虎非常尷尬，怎樣整合自己打造社區(qū)，最近幾年它做了很多的改革，包括對CEO也進行了連續(xù)的更換，包括它推出了站長的評選來凝聚人氣。     
    
    （見圖）如果做搜索業(yè)務(wù)模式的話，怎樣考評它，它有一個價值鏈在背后，通過搜索你的客戶，不斷地挖掘。     
    
    時間關(guān)系我就不敢再多講了，實際上阿里巴巴成功的背后還面臨很多的問題，也正像馬云所說，阿里巴巴可能要跨越的門檻還很多。首先是阿里巴巴的股權(quán)問題，剛才開會前斯坦福的李教授問我阿里巴巴是本土公司嗎？我說這個問題非常敏銳，實際上它在本土，但是它的股權(quán)結(jié)構(gòu)，如果你看上市的那一塊，香港上市的B2B那塊，控股的是外資，所以它的股權(quán)結(jié)構(gòu)有很大的麻煩。再一個是馬云本人的問題和它的公司治理結(jié)構(gòu)的問題，馬云是一個非常有激情的人物，但是在一個公司里，領(lǐng)頭羊非常重要，但是你的框架要做得很好，一個治理結(jié)構(gòu)不是一個人，是一個團隊，實際上他們也意識到了，他在3月份開始對他所有的高管進行再學習、再造，鼓勵大家，包括我們看到淘寶網(wǎng)李總已經(jīng)開始徹底休假，我覺得這個他們已經(jīng)注意到了。最后一個小問題也是很致命的，就是阿里巴巴發(fā)展這么快速，怎么樣把它的文化傳承下去，怎么樣更有凝聚力，而不是散沙。今年的年會阿里巴巴有將近9000人開會，每年的年會要把大家聚起來，去年沒開，明年再開是1萬多人，花數(shù)千萬資金做這樣的年會有一定的意義，但是潛在的意義是背后如何防止大家沒有有機的拳頭打出去，不是單兵作戰(zhàn)。     
    
    以上是我的匯報，非常感謝，也希望大家對我所講的內(nèi)容提出批評，我也希望我們這個論壇取得更多的成果供大家參考。     
    
    謝謝。  
    
    (根據(jù)現(xiàn)場記錄整理，未經(jīng)本人核實。)

    信息來源：中國國際電子商務(wù)網(wǎng)