桂花飄香，秋風送爽，時隔一年，“全球·跨境電商光谷論壇”于10月22日在武漢召開。本次論壇首次被列入聯(lián)合國亞太貿(mào)易便利化論壇的一個分論壇。Amazon華南區(qū)經(jīng)理王競受邀出席論壇并作主題演講。    

    以下為現(xiàn)場文字實錄：

    我很榮幸代表亞馬遜做分享。我們也希望透過今天活動把亞馬遜平臺推薦給大家，希望所有跨境電商的同仁，和潛在賣家都了解一下亞馬遜平臺。其實我本人也是地道武漢人，會后有問題可以跟我做交流。

    我今天演講題目是“亞馬遜助力中國賣家走向全球”。說到跨境電商我們先看一個數(shù)據(jù)，關(guān)于市場到底有多大，2014年中國跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額為718億美金，這個和前一年同比增長44%，其中出口網(wǎng)絡(luò)的零售額512億，占到所有交易額的2/3，如果大家對于跨境電商一直關(guān)注，有一組新的數(shù)字，整個上半年的數(shù)據(jù)需要多少呢，是2萬億。我們算一下差不多就是3千億美金。所以看到整個市場增長的幅度，是非常的好的。這么好的市場狀況背后又是怎么來支持呢?！耙粠б宦贰逼鋵嵰彩莵嗰R遜在積極響應(yīng)中央的宏偉夢想。具體講跨境電商，我們要全球開店，我們的終極目標幫助所有中國賣家拓展全球業(yè)務(wù)，在某種意義上推動了中國制造業(yè)升級轉(zhuǎn)型，幫大家更多關(guān)注到中國產(chǎn)品的品牌，中國產(chǎn)品的品質(zhì)。

    亞馬遜是一個怎樣的公司呢，我想剛好以這么簡單幾個截圖給大家介紹一下。如果關(guān)注電商行業(yè)的很多朋友，因為大家知道，在今年7月份亞馬遜公布了第二季度財報，在公布當天發(fā)布了一個很好的消息，就是銷售額是232億美金，較去年增長20%。這個利好消息，當天亞馬遜的市值已經(jīng)超過了美國傳統(tǒng)的零售業(yè)的沃爾瑪。如果大家今天去看，實際上亞馬遜依然在2500到2600億美金之間，亞馬遜這個企業(yè)已經(jīng)越來越多得到市場認可。

    這個是我們亞馬遜的CEO在當天的公布財報的時候說了這么長長的一段話，我?guī)痛蠹铱偨Y(jié)一下，我們條出一些跟跨境電商，或者說跟所有的中國賣家，中國所有跨境電商從業(yè)人員相關(guān)信息。首先亞馬遜已經(jīng)開通了墨西哥，傳統(tǒng)歐美消費亞馬遜已經(jīng)在做了很長時間布局，現(xiàn)在逐漸涉足發(fā)展中國家。第二個如果大家在亞馬遜開店，使用亞馬遜，所有有亞馬遜站點，亞馬遜可以幫你把東西即日達的服務(wù)。還有哪一些相關(guān)的呢，比方講可以看到亞馬遜還做了一些自己的電視劇，包括一些硬件產(chǎn)品，大家好像覺得這個跟我們好像沒有直接的關(guān)系，其實這是有很深刻的聯(lián)系在里面，因為亞馬遜覺得我們能夠幫助到中國賣家最重要是因為我們有全世界中高收入人群，他們有很強的消費習慣和黏性是在亞馬遜上面，我們透過自己的電視劇和硬件，把這些客戶牢牢幫助這些平臺，借助這些平臺可以讓中國賣家，中國的產(chǎn)品直接輻射到中高等收入的人群。

    我再說一下關(guān)于亞馬遜的一個愿景，我們的愿景分為兩個方向，一個方向是可能跟大家了解海淘是一樣的，我們把最好的國外的，不管是什么領(lǐng)域的產(chǎn)品或者是一些品牌，只要是中國消費者喜聞樂見的，無論你身在中國何處，通過亞馬遜這個平臺和窗口輕松獲取，這個我們談到類似于海淘和進口方向。出口就是對于所有規(guī)模企業(yè)，不管是大企業(yè)，小企業(yè)，甚至是個人賣家，輕松把你的品牌和產(chǎn)品推送到全世界去，在這兩個上都希望幫助中國制造業(yè)做一個很好的轉(zhuǎn)型。

    回到更具體的亞馬遜的全球開店項目上，中國的賣家從今年來看，成績也是相當不錯，僅僅2015年上半年銷售同比增長是翻倍的，跟2014年比是翻倍的。在很多中國賣家群體里面，我選了一個跟大家做具體分享。這個是深圳的萬方網(wǎng)絡(luò)信息有限公司，他們做自己品牌平板電腦，他們剛剛起步他們也不起眼，也就是做山寨貨的一家，但是因為他們選擇亞馬遜這個平臺，同時堅持推廣自己的品牌，2014年底上線，2015年上半年取得300萬美金銷售額，根據(jù)我們的推測，下半年是忘記，深圳萬方公司很容易達到1千萬的銷售額，我覺得這樣一個數(shù)字是能夠給我們很多中國的品牌，中國的賣家一些鼓舞的。

    大家看到越來越的中國賣家在亞馬遜的平臺取得了非常好的成功，他們有哪一些共同點呢，或者說哪一些成功的要素決定了他們在亞馬遜這個平臺上是越來越受到歐美消費者的歡迎。我們認為主要是有三點。第一是可靠的品質(zhì)，因為亞馬遜的平臺有很多的消費人群是非常在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)，我想其實中國制造也是有這樣能力，蘋果是我們自己做的，現(xiàn)在只有極少數(shù)的高精尖產(chǎn)品不是在中國制造，其他都是在中國制造。包括在所有進出口貿(mào)易上都看到越來越開放，越來越利好的局面，只要我們有可靠的品質(zhì)，你是很有可能在亞馬遜取得成功。第二個豐富的選品，你多放幾件產(chǎn)品，它的成本幾乎是為零的，也就是說我們提供了豐富的選品，可以保證你在亞馬遜上吸引越來越多的消費者來你的店鋪，買你的產(chǎn)品，產(chǎn)生下單沖動，豐富的選品也是中國賣家在亞馬遜上取得成功必須要具備的要素。最后就是極具競爭價格，這個很容易理解，中國制造業(yè)是廉價，也就是說在價格上我們有先天優(yōu)勢，把前面兩塊，可靠品質(zhì)，豐富選品做好，是一個非常有競爭力的品質(zhì)形象出現(xiàn)在歐美消費者的面前，這是中國賣家在亞馬遜上取得成功的三大要素。

    反過來看，我們?yōu)槭裁凑J為亞馬遜是所有的中國賣家做B2C方向最應(yīng)該首選平臺。因為第一亞馬遜是直接面向優(yōu)勢的消費群體，起家是美國，后來慢慢變到歐洲，德國，英國，法國，印度，西班牙，日本，這些國家消費能力和消費習慣都可以給我們帶來客觀利潤，所以我們認為選擇亞馬遜作為一個平臺，直接面對了最優(yōu)質(zhì)的一部分的消費群體。第二是亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)在做很多的動作，幫大家去把中國制造升級成為中國的品牌。我們會現(xiàn)在給所有的中國上海做品牌的賣家更多額外的福利和優(yōu)惠條件，會幫大家做引流，幫大家做運營，給大家秒殺機會，都是通過這個平臺讓中國制造升級為中國品牌。第三就是創(chuàng)新服務(wù)專署團隊，我是華南，我們現(xiàn)在已經(jīng)在國內(nèi)，北京、上海、廣州都有自己的團隊，所以對于中國賣家而言，有本地化的團隊，本地化的服務(wù)，這個非常有利大家拓展在亞馬遜的生意。

    我們看看亞馬遜在全球的布局是怎樣的，大家可以看到現(xiàn)在亞馬遜在全球已經(jīng)有14大站點，美國，加拿大，日本，墨西哥，巴西，澳大利亞，意大利，西班牙，英國，以及亞洲的印度，包括中國。在這些站點里面一共累計超過2億的和約用戶，其中有很多用戶都是亞馬遜的付費的會員用戶，這一部分的消費能力非?？陀^。大家知道京東也推出了一個類似服務(wù)，就是對于中高端的消費人群做了一個會員服務(wù)，享受更好更快捷的購物條件。

    在全球開店這個層面，中國賣家，剛才講的層面里面能去到哪一些國家，目前一共有十個概念對中國開放，這十個概念是美國站，加拿大，德國，英國，法國，意大利，西班牙，還有亞洲的日本和中國，這十大站點對中國賣家全面開放，如果大家對于亞馬遜的全球開店有所了解，應(yīng)該知道我們有一個詞，叫FBA，就是亞馬遜物流的意思，也就是說你在所有的這十大國際站點可以把物流配送這個任務(wù)交給我們完成，你只要把貨送到亞馬遜倉庫，接下來從訂單，售后服務(wù)，訂單配送都由亞馬遜一站式幫你搞定。

    中國現(xiàn)在在整個亞馬遜全球開店的業(yè)務(wù)層面是最重要的一個戰(zhàn)略重點，第一我們潛力巨大，其實大家知道世界上60%、70%的產(chǎn)品都是中國制造，我們有這么大的制造能力，有了這么好的條件，我們現(xiàn)在需要做就是把它從以前傳統(tǒng)外貿(mào)線下搬到線下，我們把利用信息不透明賺錢全部打到，把優(yōu)厚利潤還給制造商，所以中國是全球開店一個戰(zhàn)略重點，亞馬遜會對于中國市場的投入，幫助所有中國賣家將商品行銷全球。

    展望未來，有很多新舉措在中國落地，幫助大家更好參與到全球開店項目。一共有四大舉措。第一是針對中國賣家的專屬服務(wù)，很多的起步比較早的賣家還記得，以前你去亞馬遜的平臺，英文界面，沒有中文團隊幫助你，你只能辛苦把注冊走完，把指南和說明自己一點點啃透，現(xiàn)在不需要了。你在整個界面上的訪問和使用就像你們使用國內(nèi)的網(wǎng)站一樣方便。

    第二已經(jīng)有了本地化的賣家團隊，我們已經(jīng)有北、上、廣三個地方都有招商團隊專注服務(wù)中國賣家，不管你是關(guān)于什么問題，都可以透過官方渠道獲得便利服務(wù)。

    第三，創(chuàng)新工具，輕松拓展國際市場。聯(lián)合賬號，一個賬號同時管理多國業(yè)務(wù)。產(chǎn)品目錄全球化功能，國際站點之間快速復制?？缙脚_“店鋪搬家”工具，這個怎么理解，對于我們有很多的賣家，可能來自于不同的商家，甚至有的在國內(nèi)的京東，淘寶，天貓，你的店鋪可以用我們提供的工具，很容易幫你搬家到亞馬遜的國際站點上來，所以對很多在做國內(nèi)業(yè)務(wù)的這些電商的賣家來講，這是一個非常好的工具。最后是一個貨幣轉(zhuǎn)換服務(wù)，連地球打通，能夠做到人民幣結(jié)算，整個跨境結(jié)算非常便利。

    有了前面講的工具，我們現(xiàn)在關(guān)于物流這一塊，我們現(xiàn)在也會有亞馬遜的方案，第一個是亞馬遜的全球供應(yīng)，也就是說你加入在美國賣東西，把你的產(chǎn)品送到亞馬遜在美國的倉庫，后面的事情交給我們，如果是英國，如果是日本也是一樣的道理。我們希望在不久的將來，我們能把它做得更進一步，現(xiàn)在目標哪怕你是從美國賣到日本，可能你以后只用送到在上海的倉庫。第二個是歐洲配送網(wǎng)絡(luò)全面打通，這些倉庫備貨花很多時間精力去管理，你只需要在英國，或者是你覺得有利于你成本條件的國家，比如說放在德國，如果有意大利的客戶下單，亞馬遜是免費，免了從德國到意大利的，我們只收本地的費用，免費把這個商品配送到意大利客戶，意大利客戶就像從本地倉庫一樣便宜拿到商品。所以亞馬遜在歐洲多做發(fā)展的國家要關(guān)注一下，這個是很好的解決方案。地三是亞馬遜物流輕小商品試點計劃，這就是相對來講單價存在偏低情況，物流成本偏高會影響大家的利潤，所以亞馬遜就推出輕小商品，對于單個體積，單個價格，在一定幅度下會給大家使用亞馬遜全球貨運服務(wù)的優(yōu)惠，使大家使用服務(wù)的時候，不管是大件商品還是小件商品，享受好的服務(wù)同時又能夠保證好的利潤空間。

    第四打造出口產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，借助亞馬遜豐富、可靠的合作伙伴資源，獲得從跨境物流，多語種翻譯提供服務(wù)。

    最后想已經(jīng)在亞馬遜開店的賣家分享一下，亞馬遜已經(jīng)到年末大促的最好時機，大家看到最重要的三個活動。一個是黑五，很多中國的賣家很熟悉，還有一個是網(wǎng)絡(luò)星期一，最后一個就是圣誕節(jié)，這三個在亞馬遜的國際站點上促銷力度都是可以比擬國內(nèi)的雙11，我希望大家把握住年末大促的好時機。根據(jù)往年的分析，基本上你在這三個活動里面，你的營業(yè)額可能會比你增個上半年，甚至前面9個月要高不少。

    最后我也跟大家分享一句亞馬遜內(nèi)部經(jīng)常講的一句話，每天都當做第一天，因為跨境電商這個行業(yè)是一個發(fā)展非常迅速，變化也很快的行業(yè)，我們亞馬遜的招商團隊也是把每天當成第一天不斷學習，希望和在座各位和想來亞馬遜的朋友們，一起攜手全球開店，共贏全球，謝謝大家。

（網(wǎng)站聲明：以上文字實錄均為會議現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)演講者審閱，中國國際電子商務(wù)網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。）